1. Prevádzkovateľ
Obchodné meno: MARMIG s. r. o.
Sídlo:Centrum II 90/46, 018 41 Dubnica nad Váhom
IČO: 50026194
DIČ: 2120149207
IČ DPH: SK2120149207
Registrácia: Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 32196/R
Prevádzka: ATMOS Hyperbarické centrum, Topoľová 990/22,018 51 Nová Dubnica
Kontakt:0944 160 656, info@oxykomora.sk
Prevádzkovateľ poskytuje služby hyperbarickej oxygenoterapie, oxygenoterapie a prístrojovej lymfodrenáže (ďalej len „služby“).
2. Rozsah a povaha služieb
Informácie na webovej stránke majú všeobecný informačný charakter. Služby nenahrádzajú lekársku diagnostiku, liečbu ani inú zdravotnú starostlivosť. Pri zdravotných ťažkostiach, diagnóze, užívaní liekov, tehotenstve alebo pochybnostiach o vhodnosti procedúry je klient povinný konzultovať jej absolvovanie s lekárom.
Účinok procedúr je individuálny. Prevádzkovateľ negarantuje konkrétny zdravotný, estetický ani výkonnostný výsledok.
3. Objednanie a vznik rezervácie
Termín si možno rezervovať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom externého rezervačného systému Bookio. Rezervácia je záväzná po jej potvrdení prevádzkovateľom alebo rezervačným systémom.
Pri rezervácii cez Bookio klient prechádza do prostredia tretej strany. Technickú prevádzku rezervačného systému zabezpečuje Bookio, s.r.o.; prevádzkovateľ centra zostáva poskytovateľom objednanej procedúry.
Klient je povinný uviesť správne a aktuálne kontaktné údaje a skontrolovať údaje v potvrdení rezervácie.
4. Ceny a platobné podmienky
Aktuálne ceny sú uvedené v cenníku na webovej stránke, v rezervačnom systéme alebo priamo v prevádzke. Rozhodujúca je cena oznámená pri vytvorení rezervácie, ak nejde o zjavnú chybu.
Spôsob úhrady a prípadná splatnosť sú uvedené pri rezervácii alebo oznámené klientovi v prevádzke. Zvýhodnené balíky, poukazy a zľavy možno využiť podľa podmienok uvedených pri konkrétnej ponuke; ak nie je uvedené inak, zľavy sa nekombinujú.
5. Zmena a zrušenie termínu
Ak sa klient nemôže dostaviť, je povinný oznámiť zmenu alebo zrušenie termínu bez zbytočného odkladu telefonicky alebo spôsobom uvedeným v potvrdení rezervácie.
Prípadné storno podmienky, poplatok za nevyužitý termín alebo osobitné pravidlá pre balíky musia byť klientovi oznámené pred potvrdením rezervácie. Prevádzkovateľ môže termín z vážnych prevádzkových, technických alebo bezpečnostných dôvodov zmeniť; klientovi ponúkne náhradný termín alebo vráti už uhradenú cenu za neposkytnutú službu.
6. Povinnosti klienta a bezpečný priebeh
Klient je povinný pravdivo oznámiť okolnosti, ktoré môžu ovplyvniť bezpečnosť procedúry, dodržiavať pokyny personálu a prísť včas. Prevádzkovateľ môže procedúru odmietnuť alebo prerušiť, ak by jej poskytnutie mohlo ohroziť zdravie klienta, bezpečnosť prevádzky alebo ak klient nerešpektuje pokyny personálu.
Za maloletého klienta udeľuje potrebné súhlasy a zodpovedá jeho zákonný zástupca.
7. Reklamácie a podnety
Reklamáciu alebo podnet môže klient uplatniť osobne v prevádzke, e-mailom na info@oxykomora.sk alebo písomne na adresu prevádzky. Podanie by malo obsahovať kontaktné údaje klienta, dátum a opis služby a požadovaný spôsob nápravy.
Prevádzkovateľ reklamáciu posúdi a vybaví v lehote vyžadovanej platnými právnymi predpismi.
8. Alternatívne riešenie sporov
Ak klient nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže prevádzkovateľa požiadať o nápravu. Ak prevádzkovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii.
Informácie sú dostupné na stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.
9. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ môže podmienky primerane aktualizovať; pre konkrétnu rezerváciu sa použije znenie účinné v čase jej potvrdenia.